Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito web. Essa si applica a tutte le attività di trattamento dei dati effettuate tramite il sito web. Accedendo o utilizzando i servizi, l’utente accetta i termini della presente informativa sulla privacy e acconsente al trattamento dei propri dati personali nei limiti e per le finalità qui indicate.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

Durante l’utilizzo del sito web vengono raccolte informazioni necessarie al corretto funzionamento dei servizi e al miglioramento dell’esperienza dell’utente.

Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), indirizzo di spedizione o fatturazione.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento utilizzato.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, data e ora di accesso, preferenze, cookie.

I dati possono essere forniti direttamente dall’utente oppure raccolti tramite strumenti tecnici necessari al corretto funzionamento del sito web.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei principi di trasparenza e responsabilità. Le principali finalità del trattamento includono:

gestione degli ordini e dei pagamenti;
comunicazione relativa a spedizione, consegna e assistenza clienti;
miglioramento e ottimizzazione dei servizi;
adempimento di obblighi legali.

La comunicazione dei dati avviene solo nella misura necessaria all’erogazione dei servizi richiesti, ad esempio a fornitori di servizi di spedizione, fornitori di pagamento o partner tecnici.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al conseguimento delle finalità indicate o in conformità agli obblighi di legge. I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni per motivi amministrativi e legali.

I cookie tecnicamente necessari vengono utilizzati esclusivamente per la durata della sessione. I cookie analitici o di preferenza possono essere conservati fino a 12 mesi, salvo revoca anticipata del consenso da parte dell’utente. L’utente può disattivare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’utente ha diritto a:

ottenere informazioni sui dati personali trattati;
richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati;
richiedere la cancellazione dei dati;
ottenere la limitazione del trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
opporsi al trattamento per motivi legittimi;
revocare il consenso in qualsiasi momento;
presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate tramite e-mail al servizio clienti.

6. Basi giuridiche e conformità

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell’utente;
adempimento di obblighi legali;
consenso esplicito dell’utente per specifiche finalità;
legittimo interesse della gestione del negozio, nel rispetto dei diritti dell’utente.

Tutte le operazioni di trattamento vengono effettuate in conformità alla presente informativa sulla privacy e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati in Italia.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci tramite:

E-mail : info@materassibarone.com

Telefono : +39 051 943762

Indirizzo : Via Della Repubblica, 65, 40024 Castel San Pietro Terme, Italy

Servizio clienti : Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (Ora italiana – CET/CEST)

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